پشتیبانی 09363200502


سوالات متداول

ثبت سفارش

پس از ورود به سایت، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید سپس با تکمیل فرآیند سفارش و پرداخت مبلغ کالا، پیامک ثبت سفارش را دریافت خواهید کرد.

لیام شوز یک فروشگاه خرید اینترنتی کتونی می باشد و تمام مراحل خرید بصورت انلاین و غیرحضوری انجام میشود.

از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 11 الی 20 جمعه و تعطیلی های رسمی از ساعت 14 الی 18

تمام اجناس موجود در سایت وارداتی میباشند و کیفیت اجناس مستر کوآلیتی با گرید کیفتی A+ میباشند. و همچنین دارای جعبه مادر،آرت نامبر (کد شناسایی کالا)، و بارکد میباشند. سطح بالاتر ازکتونی های موجود در لیام شوز کتونی های اورجینال میباشند.

پرداخت

شما عزیزان می توانید با کلیک بر روی نماد اعتبار الکترونیک در انتهای سایت از صحت اطلاعات فروشگاه مطمئن شوید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد،معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف میکند و وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

همه مشتریان عزیز می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند. همچنین برای شهر تهران امکان پرداخت درب محل نیز وجود دارد. (برای راهنمایی بیشتر به پشتیبانی واتساپ و یا تلگرام پیام دهید.)

ارسال سفارشات

ارسال های شهرتهران روز بعد از ثبت در سایت ارسال خواهد شد. ارسال توسط پیک موتوری در (مناطق 22 گانه شهری ) انجام میشود. ارسال فردای ثبت سفارش در بازه زمانی 12 الی 16 تحویل داده خواهد شد.( پیک برای هماهنگی با شما تماس خواهد گرفت)

ارسال های شهرستان روز بعد از ثبت در سایت ارسال خواهد شد. ارسال توسط تیپاکس و یا پست پیشتاز انجام میشود. مدت زمان تحویل بین 2 الی 3 روز کاری میباشد. (روزهای تعطیل رسمی در تقویم و جمعه ها جزو روز کاری محسوب نمیشود)

برای شهر تهران تسویه درب منزل امکان پذیر میباشد. (برای راهنمایی بیشتر به پشتیبانی واتساپ و یا تلگرام پیام دهید)

بله ارسال فوری برای شهر تهران داریم فقط دقت کنید که سفارس های فوری تهران اگر تا قبل از ساعت 17 در سایت ثبت شود در همان روز ارسال میشود .(مدت زمان تحویل بین 3 الی 5 ساعت متغیر است و پیک برای هماهنگی با شما تماس خواهد گرفت) و در غیر اینصورت فردای ثبت سفارش در بازه زمانی 12 الی 16 تحویل داده خواهد شد.( پیک برای هماهنگی با شما تماس خواهد گرفت) ارسال توسط پیک موتوری انجام میشود. چون ارسال فوری از چارچوب سایت پیروی نمی‌کند هزینه ارسال برعهده مشتری میباشد.

بله ،امکان پرو و تست کردن تنها دو مدل متفاوت و یا دو سایز از یک مدل نیز برای شهر تهران امکان پذیر است . (برای راهنمایی بیشتر به پشتیبانی واتساپ و یا تلگرام پیام دهید) چون این امکان از چارچوب سایت پیروی نمی‌کند هزینه ارسال برعهده مشتری میباشد.

بله، با دریافت کد رهگیری از پشتیبانی و مراجعه به سایت پست و یا تیپاکس به نشانی زیر میتوانید موقعیت لحظه ای بسته خود را رهگیری کنید. رهگیری بسته پستی رهگیری بسته تیپاکس

تعویض و یا ارجاع کالا

نکته اصلی و اساسی برای تعویض یا بازگشت کالا این است که کتونی به هیچ عنوان روی زمین سفت یا سخت پوشیده نشده باشد و باید کتونی همراه با جعبه اصلی ارسال شود.

پس از دریافت کالا تنها 24 ساعت امکان تست و یا تعویض برای محصول وجود دارد. نکته اصلی و اساسی برای تعویض یا بازگشت کالا این است که کتونی به هیچ عنوان روی زمین سفت یا سخت پوشیده نشده باشد و باید کتونی همراه با جعبه اصلی ارسال شود.

اگر کتونی سایز نباشد باید در مدت زمان تعین شده 24 ساعت پس از دریافت کالا سریعا از طریق پشتیبانی واتساپ و یا تلگرام این موضوع را به ادمین ها گزارش دهید تا شمارا از روند جریان بازگشت کالا و تعویض محصول مطلع سازند. نکته اصلی و اساسی برای تعویض یا بازگشت کالا این است که کتونی به هیچ عنوان روی زمین سفت یا سخت پوشیده نشده باشد و باید کتونی همراه با جعبه اصلی ارسال شود. هزینه ارسال تعویض و مرجوعی برعهده مشتری می‌باشد.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به پشتیبانی واتساپ و یا تلگرام اطلاع دهید. شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است،نیزاستفاده نمایید.

مشتری باید ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا، نسبت به اعلام ایراد کالای خریداری شده از طریق تیم پشتیبانی واتساپ و یا تلگرام اقدام کند.

خیر، فقط و فقط تنها یک مرتبه امکان تعویض سایز و یا مدل امکان پذیر است. لطفا در انتخاب مدل و سایز دقت نماید و درصورت نیاز با کارشناسان مجموعه از راه های ارتباطی ذکر شده راهنمایی بخواهید.

هزینه ارسال در قسمت تعویض و مرجوعی برعهده مشتری می‌باشد.

قوانین و حریم خصوصی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه لیام منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های نیور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

فروشگاه لیام به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. همچنین فروشگاه لیام متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت لیام ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مانند : متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه لیام جزئی از اموال فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه لیام است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه لیام محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه لیام و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه لیام است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه لیام ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات فروشگاه لیام با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد.

فروشگاه لیام همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی نیور و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و نیور حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.







علاقه مندی منو